«Срок жизни сделки»
У каждой сделки должен быть установлен «срок жизни». Это срок, в течение которого сделка должна быть или «выиграна», или «закрыта в брак». Ну не может одна и та же сделка висеть 2 года.
Срок жизни:
- Принимается внутри вашей компании самостоятельно. Т. е. вы самостоятельно решаете, сколько дней и почему столько.
- Должен соблюдаться. Т. е. нет никакого смысла в правиле, которое не работает.
- Должен быть минимально адекватным. Т. е. не надо устанавливать 5 дней, если в реальности сделки длятся по месяцу.
- Должен быть адекватно максимальным. Т. е. не надо разрешать сотрудникам, чтобы сделки висели по году, мало ли клиент проснётся и вернётся к заказу.
Каждому сотруднику должно быть донесено:
- Что «срок жизни» существует;
- Что за этим следят;
- Что будут разборы полётов, если через месяц (пример срока жизни) по сделке не будет сделано ровным счётом ничего. Понятно, что сделка из примера уже сгноена и клиент купил в другом месте. Но эта ошибка не останется без разбирательства;
- Что если обрабатывать сделки быстрее срока жизни, у самого сотрудника будет больше продаж и денег соответственно. И это в его интересах.
Стоимость решения задачи:
- Самостоятельно. 0 ₽.
- Инструктаж (онлайн-практикум) 9 000₽
- Инструктаж + видеоинструкция. Записывается после инструктажа, получения правок, без участия сотрудников (чтобы запись получилась короче и с учётом правок/вопросов) 18 000₽
— Бесплатные Сайты и CRM.