Как работать с компаниями
Основная задача:
- Создать правила работы с компаниями
- Научить сотрудников работать по этим правилам
- Показать руководству, на что обращать внимание в работе сотрудников
Основные правила:
- Компания создаётся, как только её оценили как целевую. Не важно, готов ли он сейчас покупать.
- В компании всегда должны работать сотрудники (контакты). Нельзя звонить в стену, нужно звонить конкретному сотруднику компании.
- В компании должна быть или активная сделка, или дело «напомнить о себе».
- У компании всегда должна быть выбрана категория (потенциальный, новый, активный, бывший).
- Категория должна обновляться периодически (например, каждые 3 месяца пересматриваем все компании и актуализируем данные).
Сотрудники должны понимать и придерживаться следующего:
- Кривая компания — кривая работа.
- Нет работы по компании — нет сделки — нет оплаты.
- Все компании у сотрудника должны быть «активными».
- Новых и потенциальных нужно перевести в категорию «активных» за определённый срок (устанавливается индивидуально для вашей компании).
- Если компания не становится активной за отведённый срок — она снимается с сотрудника и переводится в категорию «не купивший».
- Если с компанией не работать больше определённого срока (устанавливается индивидуально), то такая компания из «активных» переводится в «бывшие» и снимается с сотрудника.
- По компаниям должна вестись плановая исходящая работа. Не надо ничего не делать и год ждать, пока контакт сам позвонит.
- Работа с компаниями — это ежедневная работа.
- САМОЕ ВАЖНОЕ. Компания — это как «папочка на компьютере», в неё складываюся контакты и сделки. Работа ведётся не в компании, а в контакте или сделке. Компания нужна для порядка. Ведь именно контакты по сути покупают.
Основная задача работы с компаниями — создать сделку.
Стоимость решения задачи:
- Самостоятельно. 0 ₽.
- Инструктаж (онлайн-практикум) 9 000₽
- Инструктаж + видеоинструкция. Записывается после инструктажа, получения правок, без участия сотрудников (чтобы запись получилась короче и с учётом правок/вопросов) 18 000₽
— Бесплатные Сайты и CRM.