Пояснение любого конкретного пункта
На этом сайте
• написано, как настраивать,
• показано, что делать не надо,
• рассказано, почему,
• и даже есть предупреждения что будет, если делать как попало.
Это как инструкция по сборке шкафа ИКЕА —
но не из 4 шагов, а из 40,
и с пояснением:
«Если вкрутите шуруп не сюда — у вас не откроется дверца.»
Но иногда этого недостаточно
• вы руководите компанией, а не CRM,
• вам некогда вникать в детали,
• или вы просто хотите услышать: «Да, делайте так — и будет работать».
И это абсолютно нормально.
Для этого есть платная консультация
• объясню на бизнес-языке, а не на «REST API» и «вебхуки»,
• скажу, что делать не надо – и какие проблемы это вызовет,
• обсудим 2–3 раза, если нужно – понимаю, что вы не технарь,
• и через год переделаем, если изменится логика бизнеса.
Потому что ваша задача — управлять компанией.
А моя — сделать так, чтобы не было сбоев между реальностью и цифровой копией вашей компании.
Но это – не бесконечный разговор
Если вы:
• не читали страницу справки про Счета (счета – это просто пример),
• хотите, чтобы вам «потыкали пальцем» и показали,
• потом пригласили РОПа, чтобы он тоже посмотрел (повторно показать пару-тройку раз),
• потом задали 15 уточняющих вопросов,
• и в итоге ничего не сделали. А виноват во всём интегратор (Конечно, а кто же ещё).
Это не консультация.
Это занудный сериал про «сделайте так чтобы мы ничего не делали и всё было хорошо».
Консультация – это не решение
После неё:
• у вас не появится автоматизация. Её нужно настроить,
• у вас не изменится поведение сотрудников. Их нужно обучить,
• у вас не вырастет конверсия. Её нужно измерять и улучшать.
Консультация — это понимание: как сделать, чтобы работало.
А делать — всё равно придётся нам с вами, вместе.
Что входит в консультацию?
• Счета,
• Воронка продаж,
• Интеграция с почтой,
• Настройка доступов,
• Скрам,
• Отчёты,
• и т.д.
Объяснение:
• как делать,
• почему не надо делать иначе,
• что изменится в логике работы,
• как обучить сотрудников,
• как проверять, что они делают правильно.
Примеры из реальных внедрений – где уже работает.
Обсуждение подводных камней:
• что может пойти не так,
• сколько это может стоить,
• как избежать.
И главное — как это увеличит ваши показатели:
• уменьшит время на рутину,
• даст точные данные по рекламе,
• покажет рост конверсии,
• приведёт к уменьшению количества ошибок.
Что не входит?
• Решение проблемы. Проблема решается после консультации, действиями.
• ТЗ, но мы обсудим его оглавление и структуру.
• Бесконечные встречи. Консультация – это одна встреча, максимум – две, если нужно.
Это не «давайте подумаем».
Это «вот как делать — давайте делать».
Что вы получите
• Почему это важно.
• Почему это не работает.
• Что будет, если не трогать.
• Как это изменит вашу жизнь (не сотрудника, а вас).
Помните:
Вы покупаете понимание.
А потом решаете, двигаться дальше или нет.