Мы не сможем работать, если

Я не откажусь от вас — если вы готовы работать.
Но если вы не готовы — не буду тратить ваше время и своё.
Это просто честность.

Вот что делает работу невозможной и почему. 

— У вас нет лицензии Битрикс24
Если вы используете «Бесплатный» или «Базовый» тариф — нельзя настроить:
• автоматические процессы,
• расширенные права доступа,
• интеграции,
• генерацию документов и всё остальное.
Это не проблема — это просто реальность.

— У вас нет ЭДО
Прошла уже четверть 21 века, и пора обмениваться электронными документами, а не ходить по 2 раза отправлять один и тот же акт на почту.

— У вас нет физического телефона для WhatsApp/Telegram
Если вы хотите, чтобы WhatsApp/Telegram работал в Битрикс24 — нужен физический телефон.
Технически нельзя подключить WhatsApp/Telegram на ноутбуке, планшете или через эмулятор. 

— У вас нет куратора с правом решения (ЛПР)
Если никто не может сказать: «Да, это делать», «Нет, это не нужно», «Это приоритет» — я не смогу работать.
Просто не буду согласовывать задачи с 10 людьми, потому что это бардак и безответственность.

— Сотрудники не хотят использовать систему
Если менеджеры говорят: «Это не моё», «Я не буду заполнять поля», «Я привык по-другому» — я не смогу внедрить систему.
Невозможно заставить человека работать, если он этого яростно не желает.

— Вы не готовы учиться
Если вы думаете: «Я заплатил — и всё должно работать само» — вы ошибаетесь.
CRM — это не стул, который можно просто купить и сидеть на нём. Это инструмент. И чтобы им пользоваться — нужно понимать, как он работает.
Если вы не готовы читать инструкции, смотреть видео, задавать вопросы — мы не начнём.

— Вы не готовы ставить задачи письменно
Если вы думаете: «Я как-то напишу что-то в чате — и всё будет сделано как надо» — вы не понимаете, что так это не работает.
В чатах можно и нужно общаться, но именно что общаться. Ставить задачи в работу — это ставить задачи.
Если вы не готовы писать задачи по шаблону — мы не начнём. 

— Вы хотите «дёшево»
Если вы говорите: «У меня бюджет 50 тысяч на всё — сделайте всё» — я не смогу.

— Вы хотите платить как попало
Если вы собираетесь рандомно платить от нескольких юрлиц — это создаст путаницу и неразбериху в счетах, актах, договорах.
Если вы не готовы платить с одного юрилца — мы не начнём. 

— Пишут/звонят и чего-то хотят неизвестные люди
Если вдруг появился «подрядчик», «девушка из маркетинга» или «друг» и начинает требовать: «Сделай это» — я не стану этого делать.
Не буду работать за вашей спиной.
Пока вы не дадите мне письменное согласие — работать по такому запросу не начнётся.

— Вы ставите сроки, не согласовывая их со мной
Если вы говорите: «Сделай это до завтра» — и потом ругаетесь, что я не успел — это не работа.
Я не делаю задачи сначала тем, кто громче всех кричит. Работа ведётся по плану.
Если вы не готовы согласовывать сроки — мы не начнём.

— Вы ждёте «чуда»
Если вы думаете: «Я заплатил — и система сама сделает всё» — вы не понимаете, что такое CRM.
Я не волшебник. И не могу сделать, чтобы менеджер стал дисциплинированным.
Если вы не готовы менять поведение — мы не начнём. 

Как правильно ставить задачи — читайте в «Как работать правильно»
Какие стандарты работы существуют — читайте в «Стандарты обслуживания»
Что я действительно делаю — читайте в «Что полезное делаю»